فصول کتاب: محيط بازاريابي در صنعت گردشگري -مديريت بازاريابي در صنعت گردشگري -رفتار مصرف كننده- رفتار خريد سازماني - تقسيم بندي بازار، موقعيت يابي و برنامه جامع بازاريابي و ...

فصول کتاب: سفر به عنوان یک محصول، اصول بازاریابی، برنامه ریزی بازار، آمادگی برای فروش، شیوه های فروش، ارزیابی مشتری، به انجام رساندن فروش، فروش تلفنی موثر، ایجاد فروش مسافرتی، فروش در خارج از کارگزار مسافرتی

كليات، محيط بازاريابي، رفتار مصرف كننده، سيستم اطلاعات بازاريابي، بخش بندي بازار، برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي، محصول و ...

فصول کتاب: بازاریابی توریستی؛ مفاهیم و کاربردها در بخش اقتصاد کلان – استراتژی های بخش بندی و تجزیه بازار؛ موقعیت و جایگاه آن – سیستم توزیع در توریسم – عملکردها و وظایف بازاریابی در تشکیلات توریستی دولتی – سیاست ها و عملکردهای بازاریابی تشکیلات توریستی دولتی در مورد محصول – تبلیغات توریستی – فروش ها و نحوه اطلاع رسانی آنها – بازاریابی در شرکت های مهمان پذیر و هتل ها – فرانشیز – بازاریابی توریستی الکترونیکی – کاربردهای بازاریابی در بررسی تقاضاهای توریستی و...

فصول کتاب: تعاريف و گرايشها در گردشگري بين المللي -بازار گردشگري بين المللي در مقصدهاي مختلف جهان -جنبه هاي نظري عوامل تعيين كننده اقتصادي در گردشگري بين المللي -بازاريابي و فروش فرآورده هاي گردشگري و...

فصول کتاب: مشتري مداري با استخدام هر عضوي از سازمان آغاز مي شود، مشتري دليل بودن و رضايت مشتري دليل شدن سازمان است ،احترام در همه جا و براي همه مشتريان ضروري است، هر مشتري يك مشتري است و هر مشتري فقط يك مشتري است، مشتري مداري كنارآمدن با مشتريان ناسازگار است، شكايت مشتريان ارزان ترين راه شناخت مشتريان است، ارتباطات مشتري را با گوش كردن مديريت كنيد و ...

فصول كتاب: در كتاب حاضر، بازار گردشگري اصفهان به همراه تحليل آماري داده‌هاي پژوهشي بررسي گرديده است. مطالب كتاب با شناخت ويژگي‌هاي اصفهان آغاز شده و در ادامه نگارنده به معرفي مكان‌هاي تاريخي، موزه‌ها، باغ‌ها، فعاليت‌هاي ميراث فرهنگي اصفهان و... پرداخته است.

فصول کتاب: فقه و صنعت جهان گردي، گردش گري در قرآن، اصل نخستين در برخورد با غير مسلمانان ،بازديد جهان گردان غير مسلمان از مكان ها ي مقدس و ...